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Chez Ramseys Luxury, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous faisons de notre mieux pour vous offrir des produits de haute qualité, mais si un article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez bénéficier de notre politique de retour selon les conditions ci-dessous.


1. Conditions générales de retour

  • Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours après la réception de votre commande.

  • Le produit doit être dans son état d’origine, non porté, non lavé et dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes intactes.

  • Les articles personnalisés, soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.


2. Produits défectueux ou erreur de livraison

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect :

  • Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit concerné.

  • Après vérification, nous organiserons un échange ou un retour à nos frais.


3. Procédure de retour

Pour initier un retour :

  1. Contactez notre service client par e-mail à contact@ramseysluxury.com

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